| 台州市消保委表示，在有关化妆品的投诉中，有一半是因为消费者使用了质量不合格的化妆品导致皮肤过敏引发的投诉。 临海的李女士买了美容院推荐的500多元的磨砂膏—— 在消保委调解下，美容院答应将李女士未使用的磨砂膏折合成现金退还 本想美容护肤，不料严重过敏，消保委提醒，消费者购买化妆品要向经营者索要发票和凭证，以作之用 热线报料 如今，有不少女性为了让脸蛋保持娇嫩，不惜血本，花大钱买化妆品和护肤品，这也让美容行业生意红火。 临海的李女士就是一个爱美人士，但自从上次在一家美容院做完美容后，她的脸上布满了红血丝，害得她出门的时候不得不戴上口罩，只有在没人的时候才敢除掉，外人还以为她得了什么病。 “都是美容院的磨砂膏祸害的，美容现在成毁容了。”李女士懊恼不已，她要求美容院退还购买磨砂膏的钱款，并且承担脸上红血丝的医疗费，但美容院却认为磨砂膏没有质量问题，拒绝给李女士赔偿。 事件调查 今年10月份，李女士在美容院做美容时，服务人员推荐她使用一款磨砂膏，据说可以有效去死皮，使皮肤变得更加嫩滑。 “当时也是经不起诱惑，在服务人员几经推销下，我就买下了两罐美容磨砂膏罐，一罐508元。”李女士说，可是，经过近一个月的使用后，她的皮肤非但没有出现像美容店说的效果，反而变得更加敏感，脸上长出了很多红血丝。 李女士随即向美容院反映这款磨砂膏有质量问题，要求退还磨砂膏的购买钱款，并且要美容院承担脸上红血丝的医疗费，但是，遭到美容院的拒绝。 双方争执的焦点聚集在这款磨砂膏有没有质量问题上面，但一直争执不下，不得已，李女士将问题反映到了临海市消保委。 接到投诉后，临海市消保委的工作人员对磨砂膏进行了封存留样，并建议李女士先到医院进行医学检查，以查明皮肤产生红血丝的原因。 两天后，医院的检查报告出来了，结果并没有出乎李女士的意料。原来，她脸上的红血丝的确是因为过度使用磨砂膏造成的，磨砂膏本是含有均匀细微颗粒的乳化型洁肤品，对于油性和混合性皮肤有较好的去死皮效果，但现在正值换季，再加上李女士本身是敏感性皮肤，一用磨砂膏，皮肤就受到了一定程度的伤害，所以引起了皮肤不适，产生红血丝。 “虽然磨砂膏没有质量问题，但美容院的工作人员在推销美容产品时，不顾李女士的实际需要，反而误导她超量购买磨砂膏，因此也有一定的责任。”在经过临海市消保委的耐心调解后，美容院最终答应，将李女士未使用的磨砂膏折合成现金退还。 说法 “有关化妆品行业的投诉不少，其中有一半是因为消费者使用了质量不合格的化妆品导致皮肤过敏引发的投诉。”台州市消保委的工作人员向记者表示，这些化妆品类的投诉往往因为消费者无法提供可靠的证据，从而难以。 对此，台州市消保委提醒消费者，选购化妆品时要先看外包装“三号两期”是否齐全，即产品执行标志编号、卫生许可证编号、生产许可证编号和生产日期以及保质期限。 此外，在购买特殊用途化妆品(指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的九类产品)时，必须查看化妆品上是否标注“卫妆特字”文号，如果没有标注，建议不要购买。在购买进口化妆品时，需查看产品上是否标有进口商检标志及中文说明，并且应标有卫生部的“卫妆进字”或“卫妆进备字”文号。 最后，消费者在购买化妆品时，一定要向经营者索要发票和凭证，并妥善保管，以供出现问题后使用。 据调查，约有46%的女性认为自己属于敏感肌肤，其中自认为比较敏感或者非常敏感的比例达14.92%。 美容护肤在欧洲，所有的皮肤病调查均发现敏感性疾病发生率呈快速上升趋势，在中国也存在着同样的趋势，这跟社会发展程度相关。随着工业化发展，空气污染、水污染越来越严重，势必引起敏感性疾病发生率的增加。与此同时，现在的人们对于化妆品、洗涤用品的使用越来越频繁，肌肤也会变得越来越娇贵。另外随着医学美容术的发展，越来越多的人尝试用光子嫩肤等医学美容去改善肌肤，而这类医学美容术使用不当往往会给肌肤造成损伤，从而提高敏感概率。 链接 女性拥有敏感性皮肤比例高于男性 据国外的一组调查显示，女性拥有敏感性皮肤比例明显高于男性（46.39%对31.62%），然而没有证据表明女性比男性更易患皮肤病。 男性与女性的肌肤本身就存在一定差异，女性肌肤相对来说会敏感很多。同时，相对于男性，女性对自己的肌肤往往更为关注，感知也更为敏感。而女性也更热衷于使用化妆品或者医学美容术，这也会提高敏感的概率。 |
